Verpleegoproepsysteem
Draadloos verpleegoproepsysteem voor zorginstellingen
Een verpleegoproepsysteem zorgt dat een bewoner hulp kan vragen en dat de juiste medewerker dat direct weet. Bij een draadloos systeem hoeft daar geen kabel naar elke kamer voor te liggen. Hier leest u hoe het werkt, waar het uit bestaat en waar u op let bij de keuze.
Wat is een verpleegoproepsysteem?
Een verpleegoproepsysteem brengt een oproep van een bewoner bij een zorgmedewerker. U komt ook de namen zorgoproepsysteem en zusteroproepsysteem tegen; ze betekenen hetzelfde. De bewoner drukt op een knop, of een sensor merkt dat er iets gebeurt, en een medewerker krijgt de melding.
Vroeger ging er een lampje branden boven de kamerdeur en in de zusterpost. Daarna kwamen piepers en DECT-telefoons. Nu kan de oproep binnenkomen op een smartphone, met erbij wat er aan de hand is en waar.
Zorgalarmering is het bredere woord: alle meldingen waarmee een zorgorganisatie weet dat een bewoner hulp of aandacht nodig heeft.
Wat maakt een systeem draadloos?
Bij een bekabeld systeem ligt er een kabel naar elke kamer. Wilt u een kamer toevoegen of een afdeling anders indelen, dan moet de bekabeling mee.
Bij een draadloos systeem sturen de zenders en sensoren hun signaal naar een ontvanger in het gebouw. Bij Daza Connect heet die ontvanger een gateway. U sluit hem aan op een stopcontact en een vaste internetaansluiting. Eén of meer gateways dekken het hele pand.
Dat heeft drie praktische gevolgen:
- U kunt op één afdeling beginnen en later uitbreiden.
- Een sensor verhuist mee als een bewoner naar een andere kamer gaat.
- Uitbreiden is een sensor toevoegen, geen verbouwing.
Waar bestaat het uit?
| Onderdeel | Wat het doet |
|---|---|
| Zenders en sensoren | Geven de oproep: een druk op de hals- of polszender, een bewoner die uit bed stapt, een deur die opengaat |
| Gateway | Ontvangt de signalen in het gebouw en stuurt ze door |
| App op de smartphone | Laat de medewerker zien wat er is en waar, en laat het alarm afmelden |
| Webportaal | Voor beheer en inzicht: medewerkers, locaties, sensoren en rapportages |
Zenders en sensoren
Daza Connect werkt met de draadloze sensoren van Daza. Bij sommige vraagt de bewoner zelf om hulp, andere signaleren vanzelf:
- de hals- en polszender: de bewoner drukt op de knop;
- de paniekknop en de trekschakelaar: vaste alarmpunten, bijvoorbeeld in de badkamer;
- de Optiscan en de Bedscan: infrarood sensoren bij het bed, die melden dat een bewoner uit bed komt;
- de deursensor: meldt dat een deur of raam opengaat.
Alle sensoren staan op de startpagina. Over de sensoren bij het bed leest u meer op de pagina over de bedsensor in de zorg.
De app
De medewerker logt in en kiest de locatie of afdeling waarvoor hij of zij die dienst verantwoordelijk is. Vanaf dat moment komen de alarmen van die afdeling binnen als melding op de telefoon. In de melding staan de locatie, de ruimte, het soort alarm en de naam van de bewoner. Eén tik opent het alarm, één tik meldt het af. Collega's zien direct dat het is opgepakt.
Het webportaal
In het portaal beheert u medewerkers, locaties, afdelingen, ruimten en sensoren. U ziet er ook wat er gebeurt: welke alarmen openstaan, hoe lang het duurde tot een alarm werd afgemeld, op welke uren het druk is en waar de meeste oproepen vandaan komen.
Waar let u op bij de keuze?
Acht vragen die u elke leverancier kunt stellen:
- Waar komt de oproep binnen? Op een apart apparaat, of op de smartphone die de medewerker toch al draagt?
- Wie krijgt de melding? Iedereen, of alleen de medewerkers die voor die afdeling verantwoordelijk zijn?
- Wat gebeurt er als niemand reageert? Wordt de melding herhaald en doorgezet naar een collega?
- Wat legt het systeem vast? Kunt u achteraf zien hoe snel er is gereageerd?
- Wat is er nodig in het gebouw? Een kabel naar elke kamer, of een paar ontvangers?
- Wie beheert het? Kunt u zelf een sensor toevoegen of een medewerker aanmaken?
- Hoe merkt u dat een sensor het niet meer doet? Meldt het systeem een bijna lege batterij of een ontvanger zonder verbinding?
- Wat betaalt u bij aanschaf en per maand? Zie wat een verpleegoproepsysteem kost.
Hoe Daza Connect deze vragen beantwoordt
- De oproep komt binnen op een Android-smartphone. Dat kan een gedeelde of een persoonlijke telefoon zijn.
- Alleen de medewerkers die de bewaking van een afdeling hebben, krijgen de meldingen van die afdeling.
- Reageert niemand, dan herhaalt Daza Connect de melding en escaleert het alarm volgens de instellingen van uw organisatie.
- Elk alarm staat in het logboek, van melding tot afhandeling: wie het afmeldde en hoe lang het duurde.
- In het gebouw komen één of meer gateways. Een kabel naar elke kamer is niet nodig.
- Het beheer doet u zelf in het webportaal. Een sensor koppelt u met de app.
- Is de batterij van een sensor bijna leeg of heeft een gateway geen verbinding, dan geeft het systeem daar een melding van.
Voor welke organisaties?
Daza Connect wordt gebruikt in verpleeghuizen, kleinschalige woonvormen, de gehandicaptenzorg en de ggz. Lees verder over zorgalarmering in het verpleeghuis of over een verpleegoproepsysteem voor kleinschalig wonen.