Alarm op de smartphone
Verpleegoproep op de smartphone: piepers en DECT vervangen
Steeds meer zorgorganisaties laten oproepen binnenkomen op de smartphone in plaats van op een pieper of een DECT-telefoon. Wat verandert er dan voor uw medewerkers, wat is ervoor nodig en wat regelt u vooraf?
Pieper, DECT of smartphone: het verschil
| Pieper | DECT-telefoon | Smartphone met app | |
|---|---|---|---|
| Wat de medewerker ziet | Dat er een oproep is, soms met een kamernummer | Een regel tekst of een oproep | Locatie, ruimte, soort alarm en naam van de bewoner |
| Wie de melding krijgt | Vaak iedereen met een pieper | Een ingestelde groep toestellen | De medewerkers die de bewaking van die afdeling hebben |
| Afmelden | Meestal op de kamer of bij de post | Op het toestel of op de kamer | In de app, met één tik; collega's zien het direct |
| Vastleggen | Vaak beperkt | Hangt af van de centrale | Elk alarm in een logboek, met tijden |
| Extra apparaat | Ja | Ja | Nee, als de medewerker al een smartphone draagt |
Een pieper vertelt dat er ergens iets is. Een melding op de smartphone vertelt ook wat, waar en bij wie. Dat scheelt lopen en overleggen.
Wat verandert er voor de medewerker?
- Eén apparaat. De oproep komt binnen op de smartphone, die ook voor andere toepassingen gebruikt kan worden.
- De melding zegt wat er is. De medewerker weet vóór vertrek of het om een oproep, een bewoner uit bed of een open deur gaat.
- Afmelden met één tik. Iedereen op de afdeling ziet wie het alarm heeft opgepakt. Geen twee collega's die naar dezelfde kamer lopen.
- Zelf de bewaking kiezen. Aan het begin van de dienst kiest de medewerker de locatie of afdeling. Dat is later via het homescherm aan te passen, zonder opnieuw in te loggen.
Wat is er nodig?
- Android-smartphones. De Daza Connect-app staat in Google Play. Een gedeelde telefoon van de organisatie of een persoonlijke telefoon: beide kan.
- Internet op de telefoon. Via de wifi in het gebouw of via mobiele data.
- Meldingen aan. De telefoon moet de meldingen van de app laten zien en laten horen, ook als het scherm uit staat.
- Afspraken. Wie neemt welke afdeling, wie is achterwacht, en waar liggen de telefoons aan de lader.
Wat als een medewerker de melding mist?
Wordt een alarm niet afgemeld, dan herhaalt Daza Connect de melding. Blijft een reactie uit, dan escaleert het alarm volgens de instellingen van uw organisatie, bijvoorbeeld naar een collega die als achterwacht klaarstaat. In het webportaal ziet u achteraf hoe lang elk alarm openstond.
Eigen telefoon of telefoon van de organisatie?
Beide kan. Waar u over nadenkt:
- Beveiliging. In een melding staat de naam van een bewoner. Een schermvergrendeling op de telefoon is dus nodig.
- Beschikbaarheid. Bij gedeelde telefoons ligt er voor elke dienst een opgeladen toestel klaar.
- Werk en privé. Een medewerker krijgt alleen meldingen zolang hij of zij is ingelogd en een bewaking heeft gekozen. Na de dienst uitloggen betekent: geen meldingen meer.
Piepers of DECT vervangen: zo pakt u het aan
- Breng in kaart welke oproepen er nu zijn en wie ze krijgt.
- Kies één afdeling om te beginnen.
- Regel de telefoons en controleer de wifi op die afdeling.
- Richt de afdeling, de ruimten en de sensoren in het webportaal in.
- Laat de medewerkers één dienst meedraaien met de app. Ze hebben hem binnen die dienst onder de knie.
- Kijk na een paar weken in de rapportage: hoe snel wordt er gereageerd en waar komen de meeste oproepen vandaan?
Stapt u daarna helemaal over, lees dan ook de pagina over een verpleegoproepsysteem vervangen.