Verpleeghuis
Zorgalarmering voor verpleeghuis en zorginstelling
In een verpleeghuis komen de oproepen van veel bewoners bij een klein team terecht, overdag en 's nachts. Goede zorgalarmering brengt elke oproep bij de medewerker die ervoor verantwoordelijk is, en laat achteraf zien hoe het ging.
Zorgalarmering of verpleegoproepsysteem?
De woorden worden door elkaar gebruikt. Een verpleegoproepsysteem is het systeem in een instelling waarmee een bewoner een medewerker oproept. Zorgalarmering is breder: ook de meldingen van sensoren horen erbij, zoals een bedsensor of een deursensor.
Personenalarmering is weer iets anders. Dat is de alarmknop voor mensen die thuis wonen, met een meldkamer erachter. Deze pagina gaat over zorgalarmering binnen een instelling.
Wat een verpleeghuis van zorgalarmering vraagt
- Meerdere afdelingen, elk met een eigen team. Een oproep van afdeling A hoort niet op de telefoon van afdeling B.
- Dag en nacht anders bezet. Overdag een team per afdeling, 's nachts één medewerker voor meerdere afdelingen.
- Bewoners met verschillende behoeften. De een vraagt zelf om hulp, bij de ander signaleert een sensor.
- Wisselende teams. Flexwerkers en invallers moeten er direct mee kunnen werken.
- Verantwoording. U wilt kunnen laten zien hoe snel er op oproepen wordt gereageerd.
Zo werkt het op een afdeling
- Een sensor signaleert. Een bewoner drukt op de halszender, stapt uit bed of opent een deur.
- De melding komt op de smartphone. Bij de medewerkers die de bewaking van die afdeling hebben. Zij zien de locatie, de ruimte, het soort alarm en de naam van de bewoner.
- Eén tik. Een medewerker opent het alarm en meldt het af. De collega's zien dat het is opgepakt.
- Inzicht. Het alarm staat in het logboek, met wie het afmeldde en hoe lang het duurde.
Aan het begin van de dienst kiest elke medewerker de afdelingen waarvoor hij of zij de bewaking heeft. De nachtdienst kiest er meerdere. Reageert niemand op een alarm, dan wordt de melding herhaald en escaleert het alarm volgens de instellingen van uw organisatie.
Sensoren voor verschillende bewoners
| Situatie | Sensor |
|---|---|
| De bewoner kan zelf om hulp vragen | Hals- of polszender |
| De bewoner komt 's nachts uit bed | Optiscan of Bedscan |
| De bewoner verlaat de kamer of de afdeling | Deursensor |
| Hulp vragen in de badkamer of het toilet | Trekschakelaar |
| Een vast alarmpunt in de gang of de huiskamer | Paniekknop |
Alle sensoren werken draadloos met dezelfde app en hetzelfde portaal. Bekijk ze op de startpagina of lees meer over de bedsensor in de zorg.
Inzicht voor teamleider en management
In het webportaal ziet u per locatie en afdeling:
- welke alarmen openstaan en welke zijn afgemeld;
- hoe lang het duurde tot een alarm werd opgepakt;
- op welke uren het druk is;
- waar de meeste oproepen vandaan komen.
Daarmee stemt u de bezetting af op de drukke uren, bespreekt u met het team wat opvalt, en ziet u bij welke bewoner het aantal meldingen verandert.
Privacy en beveiliging
In een melding staan de naam van een bewoner en de ruimte. Dat zijn persoonsgegevens over iemands zorg. Als zorgaanbieder sluit u daarom een verwerkersovereenkomst met de leverancier; dat geldt voor elk systeem.
Daza Connect wordt gehost in de Europese Unie. Gegevens worden versleuteld opgeslagen, en wat een medewerker of beheerder mag zien en doen is per rol geregeld.
Ook buiten het verpleeghuis
Hetzelfde systeem wordt gebruikt in de gehandicaptenzorg, de ggz en kleinschalige woonvormen. Lees meer over een verpleegoproepsysteem voor kleinschalig wonen.