Vervangen
Een verpleegoproepsysteem vervangen: wanneer en hoe
Een oproepsysteem gaat lang mee, tot onderdelen niet meer leverbaar zijn of het systeem niet meer past bij hoe u werkt. Hier leest u wanneer vervangen aan de orde is, hoe u het aanpakt en hoe een nieuw systeem naast het oude kan draaien.
Wanneer is het tijd?
Signalen dat een oproepsysteem aan vervanging toe is:
- Onderdelen zijn niet meer leverbaar of het onderhoudscontract loopt af.
- De piepers of DECT-toestellen zijn aan vervanging toe.
- U verbouwt, of u deelt afdelingen anders in.
- Medewerkers lopen naar een kamer zonder te weten wat er is, of lopen dubbel.
- U kunt niet zien hoe snel er op een oproep wordt gereageerd.
- U wilt sensoren toevoegen, zoals een bedsensor of deursensor, en dat kan niet op het oude systeem.
Alles in één keer, of stap voor stap?
| Aanpak | Wanneer het past | Waar u op let |
|---|---|---|
| Alles in één keer | Bij nieuwbouw of een grote verbouwing | Eén moment van overstappen voor alle teams |
| Per afdeling | In een bewoond gebouw | Per afdeling één systeem, zodat duidelijk is waar een oproep binnenkomt |
| Eerst een proef | Als u wilt weten of het bij uw teams past | Spreek vooraf af waar u na de proef naar kijkt |
Kan een nieuw systeem naast het oude draaien?
Dat hangt af van het nieuwe systeem. Daza Connect werkt met eigen draadloze sensoren en een eigen gateway en heeft de bekabeling van het bestaande systeem niet nodig. U kunt dus op één afdeling beginnen terwijl het oude systeem op de andere afdelingen blijft werken.
Houd op één afdeling wel één systeem aan. Anders moeten medewerkers op twee plekken kijken.
Stappenplan
- Inventariseer. Hoeveel kamers, welke oproepen zijn er nu, wie krijgt ze, en wat mist u?
- Bepaal uw eisen. De acht vragen voor een leverancier helpen daarbij.
- Betrek de juiste mensen. Teamleiders en de nachtdienst, ICT voor wifi en telefoons, de technische dienst voor het gebouw, de functionaris gegevensbescherming voor de verwerkersovereenkomst en de cliëntenraad voor het gebruik van sensoren.
- Doe een proef op één afdeling. Bij voorkeur een afdeling met een nachtdienst.
- Rol uit per afdeling. Zet het oude systeem op een afdeling pas uit als het nieuwe daar werkt.
- Evalueer met de cijfers. Hoe snel wordt er gereageerd, en waar komen de meeste oproepen vandaan?
Wat blijft en wat verandert?
- De brandmeld- en ontruimingsinstallatie blijft. Dat is een apart systeem met eigen eisen. Een verpleegoproepsysteem vervangt die niet. Lees meer over welke norm waarvoor geldt.
- Het lampje boven de kamerdeur. Een systeem op de smartphone werkt zonder lampjes in de gang. De melding staat op de telefoon van de medewerker die verantwoordelijk is. Bespreek met het team of dat past bij hoe zij werken.
- De zenders van bewoners. Die worden vervangen door de sensoren van het nieuwe systeem.
- De toestellen van medewerkers. Piepers en DECT-toestellen maken plaats voor smartphones. Zie verpleegoproep op de smartphone.
Hoe lang duurt het?
De techniek is het korte deel. Daza Connect is binnen één dag operationeel: de gateway komt op een centrale plek in het gebouw, de sensoren koppelt u met de app, de app is direct te installeren en het webportaal is vanuit elke browser bereikbaar.
De organisatie vraagt meer tijd: afspraken over wie welke afdeling neemt, uitleg aan de teams en overleg met de cliëntenraad. Begin daar dus op tijd mee.